Brukervilkår for kunder hos Leverio

Sist oppdatert: 12. oktober 2026

1. Om Leverio

Leverio er en digital formidlingsplattform som kobler kunder som ønsker rengjøringstjenester, med selvstendige vaskefirmaer.

Kunden sender inn en forespørsel gjennom Leverio og kan motta tilbud fra flere vaskefirmaer. Kunden velger selv hvilket firma vedkommende ønsker å benytte.

Leverio drives av HJELKREM LEVERIO, organisasjonsnummer 933 424 766.

Nettside: https://leverio.no E-post: kontakt@leverio.no

2. Leverios rolle

Leverio fungerer som formidler mellom kunden og selvstendige vaskefirmaer. Leverio utfører ikke selv rengjøringstjenestene etter denne forretningsmodellen.

Avtalen om rengjøring inngås direkte mellom kunden og det vaskefirmaet kunden velger.

Vaskefirmaet er ansvarlig for tilbudet, prisen, utførelsen og kvaliteten på rengjøringstjenesten, med forbehold om ansvar som Leverio selv måtte ha etter gjeldende lovgivning.

3. Forespørsler og tilbud

Kunden kan sende inn en forespørsel med opplysninger om ønsket rengjøring, tidspunkt og andre relevante forhold.

Leverio kan formidle forespørselen til relevante vaskefirmaer slik at de kan utarbeide tilbud.

Leverio garanterer ikke at kunden mottar et bestemt antall tilbud, eller at forespørselen fører til en avtale.

Kunden står fritt til å sammenligne tilbudene og velge om vedkommende ønsker å gå videre.

4. Avtaleinngåelse

Når kunden aksepterer et tilbud, inngås avtalen om rengjøring direkte mellom kunden og vaskefirmaet.

Vaskefirmaet skal før avtaleinngåelsen opplyse om pris, tjenestens omfang, eventuelle tilleggskostnader, tidspunkt, betalingsvilkår og relevante regler for avbestilling og reklamasjon.

Kunden bør kontrollere tilbudet før det aksepteres.

5. Priser og betaling

Kunden betaler for rengjøringstjenesten direkte til vaskefirmaet etter vilkårene som er avtalt mellom partene.

Leverio mottar formidlingsgebyr fra vaskefirmaet for gebyrpliktige oppdrag. Dette gebyret er en separat avtale mellom Leverio og vaskefirmaet og skal ikke automatisk legges til kundens pris.

Eventuelle gebyrer som kunden selv skal betale til Leverio, må opplyses tydelig før kunden forplikter seg.

6. Utførelse og kvalitet

Vaskefirmaet er ansvarlig for å utføre tjenesten i samsvar med avtalen og gjeldende lovgivning.

Kunden skal som hovedregel rette spørsmål om utførelse, mangler, skader, betaling og reklamasjon til vaskefirmaet som har påtatt seg oppdraget.

Leverio kan bistå med kommunikasjon mellom partene, men dette begrenser ikke eventuelle lovpålagte plikter eller ansvar Leverio selv har.

7. Avbestilling og endringer

Avbestilling og endring av et bekreftet oppdrag følger avtalen mellom kunden og vaskefirmaet, innenfor rammene av gjeldende lovgivning.

Eventuelle avbestillingsgebyrer, frister og andre konsekvenser skal opplyses før kunden inngår avtalen.

8. Korrekte opplysninger og bruk

Kunden skal oppgi korrekte opplysninger ved registrering og innsending av forespørsler.

Plattformen skal ikke brukes til svindel, trakassering eller andre ulovlige formål.

Leverio kan begrense tilgangen ved vesentlige eller gjentatte brudd på vilkårene når dette er saklig og forholdsmessig.

9. Personvern

Leverio behandler personopplysninger i samsvar med personvernerklæringen på nettsiden.

Kunden oppfordres til å lese personvernerklæringen før en forespørsel sendes inn.

10. Endringer

Leverio kan oppdatere vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles på en egnet måte der dette kreves.

Endringer begrenser ikke rettigheter som følger av ufravikelig lovgivning.

11. Lovvalg og kontakt

Vilkårene reguleres av norsk rett, med forbehold om ufravikelige forbrukerrettigheter.

Spørsmål kan sendes til kontakt@leverio.no.