Partner- og formidlingsvilkår for vaskefirmaer hos Leverio

Sist oppdatert: 12. oktober 2026

1. Avtalens parter

Disse vilkårene gjelder for vaskefirmaer som registrerer seg på Leverio for å motta kundeforespørsler, sende tilbud og utføre rengjøringsoppdrag.

Leverio drives av HJELKREM LEVERIO, organisasjonsnummer 933 424 766.

E-post: kontakt@leverio.no Nettside: https://leverio.no

Vaskefirmaet omtales i disse vilkårene som «Partneren».

Ved å registrere virksomheten og aktivt godta vilkårene inngår Partneren en avtale med Leverio.

2. Leverios tjeneste

Leverio er en digital formidlingsplattform hvor kunder kan sende forespørsler om rengjøring og motta tilbud fra flere selvstendige vaskefirmaer.

Partneren kan velge å gi tilbud på relevante forespørsler og inngå avtaler direkte med kunder.

Leverio utfører ikke rengjøringen og garanterer ikke et bestemt antall forespørsler, bestillinger eller inntekter.

3. Partnerens ansvar

Partneren er ansvarlig for egen virksomhet, egne ansatte og eventuelle underleverandører.

Partneren skal ha nødvendige registreringer, tillatelser, forsikringer og godkjenninger for virksomheten og overholde gjeldende regler om skatt, arbeidsforhold, HMS, personvern og forbrukervern.

Partneren skal oppgi korrekte og oppdaterte virksomhetsopplysninger.

4. Tilbud og avtaler med kunder

Partneren er ansvarlig for at tilbudene som gis gjennom Leverio, er korrekte og tydelige.

Tilbud skal opplyse om tjenestens omfang, pris, eventuelle tilleggskostnader, tidspunkt og andre vesentlige betingelser.

Når kunden aksepterer tilbudet, inngås avtalen om rengjøring direkte mellom kunden og Partneren.

Partneren er ansvarlig for utførelsen og for å oppfylle avtalen med kunden.

5. Formidlingsgebyr – 500 kr ekskl. mva.

For hvert gebyrpliktig oppdrag som formidles gjennom Leverio, skal Partneren betale et formidlingsgebyr på 500 NOK ekskl. merverdiavgift.

Merverdiavgift kommer i tillegg dersom Leverio har plikt og rett til å beregne den. Ved ordinær sats på 25 % utgjør gebyret 625 NOK inkl. mva.

Et oppdrag er gebyrpliktig når alle følgende vilkår er oppfylt:

• Kunden og Partneren har inngått en avtale om rengjøring som følge av formidling gjennom Leverio.
• Rengjøringstjenesten faktisk er utført.
• Kunden har betalt for den leverte tjenesten.

Gebyret gjelder per selvstendig oppdrag, ikke per forespørsel eller tilbud.

Oppdrag som avbestilles før rengjøringen utføres, utløser ikke gebyr etter denne bestemmelsen.

Ved delvis utførelse, delvis betaling, tilbakebetaling eller en reell tvist skal gebyrplikten vurderes ut fra hva som faktisk er levert og betalt, samt gjeldende avtale.

6. Registrering av oppdrag

Leverio informerer på nettsiden om hvordan forespørsler og gjennomførte oppdrag skal registreres.

Partneren forplikter seg til å følge den publiserte registreringsrutinen og oppgi korrekt status for oppdrag som kommer gjennom Leverio.

Partneren skal ikke bevisst unnlate å registrere gjennomførte oppdrag eller gi uriktige opplysninger for å unngå gebyr.

Leverio kan be om rimelig dokumentasjon ved konkrete spørsmål om hvorvidt et oppdrag er formidlet gjennom plattformen, gjennomført og betalt.

Opplysninger og dokumentasjon skal behandles i samsvar med gjeldende personvernregler.

7. Fakturering og betalingsfrist

Leverio fakturerer Partneren for gebyrpliktige oppdrag.

Betalingsfristen er 14 kalenderdager fra fakturadato.

Fakturaen skal angi hvilke oppdrag den gjelder, gebyrbeløp, eventuell merverdiavgift, fakturadato og betalingsfrist.

Partneren skal betale fakturaen innen fristen.

Dersom Partneren mener at fakturaen er feil, skal Partneren varsle Leverio skriftlig så snart som mulig og forklare hva innsigelsen gjelder. Partene skal samarbeide om å avklare uenigheten. Ubestridte beløp skal betales innen fristen.

Ved forsinket betaling kan Leverio kreve forsinkelsesrente og lovlige inndrivingskostnader i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kunden betaler rengjøringstjenesten direkte til Partneren. Partnerens betalingsforpliktelse overfor Leverio er separat.

8. Merverdiavgift

Gebyret er oppgitt ekskl. merverdiavgift.

Merverdiavgift skal beregnes i samsvar med gjeldende regelverk. Leverio skal ikke fakturere med merverdiavgift før virksomheten har rett til dette.

Fakturaen skal oppfylle gjeldende krav til salgsdokumentasjon.

9. Kvalitet, skader og reklamasjoner

Partneren skal utføre rengjøringen fagmessig, forsvarlig og til avtalt tid.

Partneren er ansvarlig for å håndtere reklamasjoner, skader og krav knyttet til egen utførelse i samsvar med avtalen og gjeldende lovgivning.

Dette begrenser ikke et eventuelt selvstendig ansvar Leverio måtte ha etter loven.

10. Personopplysninger

Partneren skal bare bruke kundeopplysninger til formål som er nødvendige og lovlige i forbindelse med forespørselen og oppdraget.

Partneren skal beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang og ikke dele dem med uvedkommende.

Partneren skal overholde gjeldende personvernregler og slette opplysninger når det ikke lenger finnes et gyldig grunnlag for oppbevaring, med forbehold om lovpålagte plikter.

11. Misbruk og suspensjon

Det er ikke tillatt å gi falske opplysninger, manipulere oppdragsstatus, misbruke kundedata eller bevisst omgå gyldige gebyrforpliktelser.

Ved alvorlige eller gjentatte brudd kan Leverio suspendere eller avslutte Partnerens tilgang på saklig og forholdsmessig grunnlag.

12. Varighet og oppsigelse

Avtalen gjelder fra Partneren godtar vilkårene og frem til den sies opp.

Hver part kan si opp avtalen med 30 dagers skriftlig varsel.

Oppsigelse påvirker ikke allerede opptjente gebyrer eller eksisterende avtaler mellom Partneren og kunder.

13. Endringer i vilkårene

Leverio kan foreslå endringer ved behov.

Vesentlige endringer, inkludert endringer i gebyret eller betalingsfristen, skal varsles tydelig før de trer i kraft. Der ny aksept kreves, skal Partneren aktivt godta de nye vilkårene.

Endringer gis ikke tilbakevirkende kraft for allerede opptjente gebyrer uten gyldig avtalegrunnlag.

14. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett.

Partene skal først forsøke å løse uenigheter gjennom dialog. Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for kompetent norsk domstol etter gjeldende regler.

15. Aksept

Ved å godta disse vilkårene bekrefter Partneren at virksomheten har lest og akseptert vilkårene, inkludert formidlingsgebyret på 500 NOK ekskl. mva. per gebyrpliktig oppdrag og betalingsfristen på 14 kalenderdager fra fakturadato.

Leverio skal dokumentere hvilken versjon av vilkårene som ble godtatt, tidspunktet for aksept og hvilken konto aksepten ble registrert på.